كتب ـ سامي السيد:
أكد المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أن الشركة تابعت ميدانيًا شكاوى المواطنين بمنطقة عزب فانوس بمركز طامية، وعملت على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين وانتظام خدمات مياه الشرب، خاصة في المناطق التي تقع بأطراف الشبكة وذات المناسيب المرتفعة، وذلك في إطار توجيهاته بمتابعة ما يُنشر من شكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي والبلاغات الواردة إلى الخط الساخن.
وأوضح رئيس الشركة أن فرق عمل ميدانية من الصيانة والمركز الإعلامي للشركة توجهت إلى المنطقة ميدانيًا، لرصد المشكلة على أرض الواقع، ولقاء المواطنين والاستماع إلى شكواهم، ومتابعة الموقف بصورة مستمرة، إلى جانب توضيح وتنفيذ التدخلات التي تنفذها الشركة، والتي تشمل أعمال الإحلال والتجديد لرافع المظاطلي، ومراجعة وموازنة المحابس، ومتابعة تشغيل المحطات، والتصدي للتوصيلات الخلسة، بما يسهم في تحسين ضغوط المياه وانتظام وصولها.
وأشار رئيس الشركة إلى أن الشركة تعمل من خلال عدة بدائل للتعامل مع مثل هذه المناطق التي تواجه صعوبات في انتظام الخدمة، من بينها تشغيل المياه بنظام المناوبات، إلى جانب توفير سيارات مياه الشرب النقية، مع استمرار المتابعة الميدانية والتواصل مع المواطنين حتى وصول المياه وانتظام الخدمة، والتنسيق بين القطاعات المعنية لاتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لتحسين مستوى الخدمة والاستجابة لشكاوى الأهالي.
