كتب ـ أحمد علي:
شهدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، برئاسة اللواء محمد عبد الفتاح، أسبوعًا حافلًا بالمتابعات الميدانية، ومراجعة المشروعات الجارية، وتعزيز إجراءات السلامة والصحة المهنية، إلى جانب تكثيف جهود خدمة المواطنين والتوعية، بما يعكس استمرار العمل على تطوير البنية التحتية ورفع كفاءة منظومتي مياه الشرب والصرف الصحي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة.
إحلال وتجديد الشبكات للقضاء على المناطق الساخنة
فعلى مستوى تطوير الشبكات، أجرى اللواء محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الغربية، جولة ميدانية بمدينة طنطا لمتابعة أعمال إحلال وتجديد شبكات مياه الشرب والصرف الصحي، حيث تفقد أعمال إحلال خط الصرف الصحي بشارع نور الدين بمنطقة كفر عصام بطول 700 متر لمعالجة الاختناقات وتحسين كفاءة الشبكات بالمناطق الساخنة، كما تابع أعمال إحلال وتجديد خط مياه الشرب بشارع محمد شرف لتحسين ضغوط المياه ورفع كفاءة الخدمة، مؤكدًا استمرار تنفيذ خطط الإحلال والتجديد وفق دراسات فنية تستهدف استدامة الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين.
جولات مفاجئة لمتابعة التوسعات ورفع كفاءة المحطات
وفي سياق آخر على مستوى المتابعة الميدانية، نفذ اللواء محمد عبد الفتاح جولة مفاجئة شملت محطات مياه سمنود والقيصرية ومحطة معالجة صرف صحي محلة زياد، لمتابعة أعمال التوسعات ورفع الكفاءة والاطمئنان على انتظام التشغيل وجودة المياه، حيث شدد على الالتزام بالجداول الزمنية، وتطبيق معايير الجودة والصيانة الوقائية، ومتابعة مؤشرات الأداء وضغوط الشبكات بما يضمن استدامة الخدمة وتحقيق أعلى كفاءة تشغيلية.
متابعة محطات ومشروعات مركز زفتى
وعلى مستوى مشروعات مركز زفتى، واصل اللواء محمد عبد الفتاح جولاته الميدانية بتفقد محطتي مياه نهطاي وسندبسط الارتوازيتين، إلى جانب متابعة مشروع إعادة تأهيل ورفع كفاءة محطة معالجة صرف صحي الغريب، حيث اطمأن على منظومة التشغيل وجودة المياه، ووجه بسرعة الانتهاء من أعمال التطوير والالتزام بالمواصفات الفنية وخطط الصيانة، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل ركيزة أساسية لتحسين الأداء والارتقاء بالخدمات.
متابعة مؤشرات برنامج الصرف الصحي المستدام
وفي إطار الاجتماعات الفنية، استقبل اللواء محمد عبد الفتاح وفد وحدة إدارة المشروعات بوزارة الإسكان (PMU) لمتابعة مؤشرات الأداء الخاصة ببرنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية (SRSSP)، حيث جرى استعراض الموقف التنفيذي للمشروعات والمؤشرات المالية والتعاقدية ونسب الإنجاز، وبحث التحديات وآليات التنسيق لضمان سرعة التنفيذ، مؤكدًا التزام الشركة بكافة المعايير الفنية والتعاون الكامل مع وحدة إدارة المشروعات لتحقيق مستهدفات البرنامج.
إشادة القابضة بتطوير منظومة السلامة والصحة المهنية
وفي سياق آخر على مستوى السلامة المهنية، استقبل رئيس شركة مياه الغربية ممثلي إدارة السلامة والصحة المهنية بالشركة القابضة، حيث تم استعراض خطة السلامة بالشركة وبرامج التطوير والتوعية، وأشاد وفد الشركة القابضة بما تحقق من تطوير في منظومة السلامة وتحديث المعدات ورفع كفاءة بيئة العمل، فيما أكد اللواء محمد عبد الفتاح أن حماية العاملين تأتي على رأس أولويات الشركة من خلال التدريب المستمر وتطبيق أفضل ممارسات السلامة.
استجابة عاجلة لحل مشكلات الصرف الصحي
أما على مستوى الاستجابة لشكاوى المواطنين، وجه اللواء محمد عبد الفتاح فرق الشركة بالمحلة الكبرى وبسيون بالتدخل العاجل لمعالجة مشكلات طفح الصرف الصحي الأهلي بعزبة الترزي وكفر الدوار، حيث دفعت الشركة بمعدات متخصصة وسيارات نافوري وكسح لتنفيذ أعمال التطهير وشفط المياه، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة والتعاون مع المواطنين يمثلان جزءًا من الدور المجتمعي للشركة.
التواصل مع المواطنين وقياس مستوى الرضا
وفي إطار خدمة العملاء، تابعت الشركة تنفيذ حملات التوعية واستقصاءات الرأي داخل مراكز خدمة العملاء بالسنطة وزفتى، بهدف قياس مستوى رضا المواطنين والتعرف على مقترحاتهم، إلى جانب نشر رسائل ترشيد استهلاك المياه والتعريف بقنوات التواصل والخدمات والمستندات المطلوبة، فيما أكد اللواء محمد عبد الفتاح استمرار تطوير منظومة خدمة العملاء بما يحقق أعلى مستويات الجودة.
تدريب عملي لتعزيز جاهزية العاملين بالمحطات
أما على مستوى التدريب، تابع اللواء محمد عبد الفتاح تنفيذ برنامج عملي بمحطة مياه بسيون بالتعاون مع لجنة السلامة والصحة المهنية بالشركة القابضة، للتدريب على التعامل مع الإصابات والطوارئ داخل المحطات، حيث أشاد فريق التدريب بكفاءة العاملين واستجابتهم، مؤكدًا أن رفع جاهزية العنصر البشري يمثل أساس الحفاظ على كفاءة التشغيل وجودة الخدمات.
اجتماع موسع لتطوير منظومة السلامة والصحة المهنية
وفي سياق الاجتماعات الداخلية، ترأس اللواء محمد عبد الفتاح اجتماعًا موسعًا مع مسؤولي السلامة والصحة المهنية بجميع الفروع، لمتابعة تطبيق قانون العمل الجديد، وتشديد إجراءات تأمين مواقع العمل، والالتزام باشتراطات السلامة أثناء تنفيذ الأعمال الميدانية، مع التوسع في برامج التدريب والمرور الدوري والندوات التوعوية، بما يرسخ ثقافة الوقاية ويحافظ على سلامة العاملين.
تنسيق موسع لتسريع استلام وتشغيل المشروعات
واختتامًا، على مستوى المشروعات، ترأس اللواء محمد عبد الفتاح اجتماعًا موسعًا بحضور المهندس محمد أبوطيرة، رئيس الجهاز التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، وممثلي الشركات المنفذة، لمراجعة الموقف التنفيذي للمشروعات الجارية وآليات الاستلام النهائي والتشغيل، حيث تم بحث الجوانب الفنية الخاصة بالمحطات والشبكات، والتأكيد على سرعة إنهاء الإجراءات وتذليل أي معوقات لضمان دخول المشروعات الخدمة وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
