كتب ـ الضوي أحمد:
وجّه اللواء محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الغربية، فريق التوعية بالشركة لتنفيذ استقصاء ميداني لقياس رأي المواطنين بعزبة توما التابعة لمركز المحلة الكبرى، وذلك للوقوف على مستوى جودة الخدمات المقدمة وقياس مدى رضاء المواطنين عقب الانتهاء من معالجة مشكلة ضعف ضغوط المياه التي عانت منها المنطقة لسنوات طويلة.
وجاءت معالجة المشكلة من خلال تنسيق متكامل بين فرق التحليل الهيدروليكي وقطاع التشغيل والصيانة وفرع الشركة بالمحلة الكبرى، حيث تم إجراء الدراسات الفنية اللازمة لشبكات المياه وتحليل الضغوط ومعدلات التصرف، وتحديد أسباب ضعف المياه بدقة، ثم تنفيذ حزمة من الإجراءات الفنية والتشغيلية، شملت إعادة توزيع الضغوط، وتحسين منظومة التشغيل، ودعم المنطقة بمصادر تغذية مناسبة، بما أسهم في استعادة كفاءة الشبكة وتحقيق انتظام وصول المياه للمواطنين.
وكشفت نتائج الاستقصاء عن حالة من الرضاء الكبير بين أهالي العزبة، حيث أكد المواطنون أن الشركة نجحت في إنهاء أزمة ضعف المياه بصورة ملموسة، مشيرين إلى التحسن الواضح في ضغوط المياه واستمرار انتظام الخدمة، وهو ما انعكس بشكل مباشر على حياتهم اليومية.
وأعرب المواطنون عن سعادتهم بما تحقق من نتائج، مؤكدين أن معاناتهم مع ضعف المياه أصبحت من الماضي، وموجهين الشكر والتقدير إلى اللواء مهندس محمد عبدالفتاح ، على الجهود الكبيرة وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين، والحرص على تقديم خدمة تليق بأهالي محافظة الغربية.
ومن جانبه، أكد اللواء محمد عبدالفتاح استمرار الشركة في تنفيذ خططها لتطوير منظومتي مياه الشرب والصرف الصحي، وتحسين ضغوط المياه بجميع مراكز وقرى المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات الدولة والقيادة السياسية بالارتقاء بمستوى الخدمات الأساسية وتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة، بما يحقق رضاء المواطنين.
