كتب ـ أحمد الفيومي:
أجرى اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، جولة ميدانية مفاجئة بمركز ومدينة ساقلتة، يرافقه الدكتور كمال سليمان نائب المحافظ، والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، وشريف السيد رئيس مركز ومدينة ساقلتة، وعدد من رؤساء المصالح الحكومية، حيث تم تفقد مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحي بساقلتة ومحطة رفع الصرف الصحي رقم (1)، للاطمئنان على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
واطلع محافظ سوهاج، خلال تفقده مركز خدمة العملاء، على الطلبات المقدمة من المواطنين للتعرف على مدى جدية الشركة في التعامل مع تلك الطلبات وجودة الخدمات المقدمة، وأشاد بتجربة الشركة في استخدام أنظمة التحول الرقمي المتطورة بمراكز خدمة العملاء، ومدى الالتزام بالمدد الزمنية المحددة لتقديم الخدمات للمواطنين.
وأوضح رئيس مياه سوهاج أن مراكز خدمة العملاء تقدم أكثر من 49 خدمة في مجال مياه الشرب والصرف الصحي، منها: توصيل عدادات المياه، وسداد الفواتير، والاستعلام، وشحن العدادات مسبقة الدفع، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وبيع القطع الموفرة للمياه، مؤكداً أنه يتم إنهاء جميع خدمات المواطنين في التوقيتات الزمنية المحددة لكل خدمة، مع تقديمها بسهولة ويسر.
كما شملت الجولة تفقد محطة رفع الصرف الصحي رقم (1) الفرعية بساقلتة، والتي تخدم نحو 20 ألف نسمة، كما تم إجراء تحاليل معملية لعينات مياه شرب من مركز شباب الفراسية، للاطمئنان على مطابقة مياه الشرب للمواصفات القياسية ومعايير الجودة.
