كتب أحمد الفيومي :
يعاني العديد من المواطنين في بعض المناطق من انقطاع المياه لفترات طويلة، سواء بسبب أعطال مفاجئة أو نتيجة أعمال الصيانة والتطهير التي تنفذها شركات المياه.
وفي هذا السياق، يستعرض موقع “مرفق مصر” مجموعة من الإرشادات الهامة التي يجب اتباعها من قبل المواطنين والمؤسسات لتفادي أي أضرار ناتجة عن الانقطاع المفاجئ للمياه:
أولًا سيارات مياه شرب مجانية
توفر شركات مياه الشرب سيارات محمّلة بالمياه النقية مجانًا لخدمة المواطنين في المناطق المتأثرة بانقطاع المياه، ويمكن الاستفادة منها خلال فترة ضعف الضخ أو الانقطاع الكامل، لضمان تلبية الاحتياجات اليومية من المياه.
ثانيًا الاستعداد المسبق للمؤسسات الحيوية
يجب على المؤسسات الحيوية، مثل المخابز والمستشفيات والمدارس، ضرورة تدبير احتياجاتها من المياه بشكل مسبق، لضمان استمرار تقديم خدماتها دون انقطاع حتى عودة المياه بكامل طاقتها.
ثالثًا الإبلاغ عبر الخط الساخن
وفي حال وجود شكوى أو الحاجة لتوفير مياه عاجلة، يمكن للمواطنين التواصل مباشرة مع الخط الساخن 125، والمتاح من أي شبكة محمول، حيث يتم استقبال الشكاوى والتعامل معها بشكل فوري من قبل فرق الطوارئ التابعة لشركات المياه.
يأتي ذلك ضمن جهود الدولة وشركات المياه لضمان استمرارية الخدمة وتقليل الآثار السلبية الناتجة عن أعمال الصيانة أو الأعطال المفاجئة في شبكات المياه.
