كتب ـ محمود مسعد؛
فاجأ المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، مساء اليوم، عددًا من مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بنطاق المحافظة، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على جاهزية المراكز لتقديم الخدمة للمواطنين خلال أيام العيد.
وأكد رئيس الشركة، خلال الجولة، أهمية استمرار العمل بجميع مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع طوال أيام عيد الفطر المبارك وعلى مدار اليوم، بما يضمن تيسير حصول المواطنين على الخدمة في أي وقت، وعدم تأثر انتظام المياه بأي تأخير في عمليات الشحن، مشددًا على ضرورة الجاهزية الكاملة والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه المواطنين.
ووجّه التراس بتكليف المحاسب وسام قنديل مدير إدارة العدادات مسبقة الدفع، بالمرور الميداني المستمر على جميع مراكز الشحن الموجودة بالمحافظة طوال أيام العيد، مع التأكيد على تواجد فني صيانة بكل مركز لضمان سرعة التدخل الفوري في حال حدوث أي أعطال أو مشكلات فنية، إلى جانب إعداد تقارير يومية عن موقف التشغيل وانتظام تقديم الخدمة، ورفعها أولًا بأول للمتابعة واتخاذ ما يلزم.
وقال المهندس أحمد عبد المنعم التراس: “نحرص على أن تظل جميع خدمات الشركة متاحة للمواطنين بكامل كفاءتها طوال أيام عيد الفطر المبارك، وفي مقدمتها خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع، باعتبارها من الخدمات المهمة التي تمس الحياة اليومية للمواطن بشكل مباشر. وقد وجهنا باستمرار عمل المراكز على مدار اليوم، مع المتابعة الميدانية المستمرة وتوفير الدعم الفني الفوري، لضمان سهولة حصول المواطنين على الخدمة دون أي معوقات.”
وأضاف أن الشركة لا تدخر جهدًا في تطوير خدماتها والتوسع في الحلول المرنة التي تيسر على المواطنين، مشيرًا إلى أن ملف العدادات مسبقة الدفع يحظى باهتمام كبير في ضوء توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ويأتي ذلك في ضوء ما أعلنته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من استمرار العمل بمراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بالشركات التابعة طوال أيام إجازة عيد الفطر المبارك، مع إمكانية شحن كروت العدادات من خلال مراكز الشحن بالفروع التجارية، أو عبر نقاط الشحن الخارجية المنتشرة من خلال شركة فوري أو خالص، فضلًا عن إمكانية الشحن من خلال خدمات فوري تحت كود 575، بما يسهم في تسهيل الخدمة وضمان استمراريتها.
ومن جانبه، أكد المحاسب وسام قنديل مدير إدارة العدادات مسبقة الدفع، أن المتابعة الميدانية مستمرة بجميع مراكز الشحن على مستوى المحافظة تنفيذًا لتوجيهات رئيس الشركة، مشيرًا إلى أن اهتمامه الشخصي بمتابعة هذا الملف يعكس حرص الشركة الكامل على تقديم خدمة متميزة لمواطني البحيرة، خاصة خلال فترات الأعياد والإجازات الرسمية.
وأضاف رئيس الشركة: “الدعم والمتابعة المباشرة من السيد المهندس رئيس الشركة تمثل دافعًا كبيرًا لجميع العاملين بالإدارة، وتؤكد أن خدمة مواطني المحافظة تأتي في مقدمة أولويات العمل، ونحن ملتزمون بالتواجد المستمر والمتابعة الدقيقة لجميع المراكز لضمان انتظام الخدمة على مدار أيام العيد.”
وتجدر الإشارة إلى أن العدادات مسبقة الدفع توفر العديد من المزايا للمواطنين، من أبرزها إحكام السيطرة على الاستهلاك، وتفادي أخطاء القراءة البشرية، ومعرفة الكميات المستهلكة من المياه وقيمة الرصيد المتبقي بدقة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة التحصيل وتقديم تجربة أكثر سهولة ومرونة للمشتركين.
وتؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة استمرارها في رفع درجة الاستعداد بكافة القطاعات خلال إجازة عيد الفطر المبارك، لضمان انتظام العمل وتقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة، انطلاقًا من مسؤوليتها الوطنية ودورها الخدمي تجاه أبناء المحافظة.
