كتب ـ أحمد الفيومي :
شهدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا خلال الفترة الأخيرة جهودًا مكثفة تنوعت بين رفع درجة الاستعداد القصوى لاستقبال عيد الفطر المبارك، واستمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون انقطاع، إلى جانب إطلاق حملات لتحديث بيانات العملاء والتيسير عليهم في شحن العدادات مسبقة الدفع، وذلك في إطار حرص الشركة على تحسين جودة الخدمات وضمان استمراريتها بكفاءة عالية.
مياه المنيا تواصل شحن العدادات خلال إجازة العيد
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا استمرار العمل بجميع مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع خلال إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار حرصها على تلبية احتياجات المواطنين وضمان عدم تأثر الخدمة خلال فترة العطلات الرسمية.
وأكدت الشركة اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان انتظام العمل بجميع الفروع، مع توفير فرق دعم فني للتعامل مع أي طوارئ قد تطرأ، بما يضمن استدامة تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة عالية طوال فترة العيد.
وأشارت إلى أنه يمكن للمواطنين شحن العدادات بسهولة من خلال خدمة “فوري”، بما يوفر الوقت والجهد ويقلل من التزاحم داخل مراكز الشحن، خاصة خلال فترات الذروة في الأعياد.
مياه المنيا تدعو المواطنين لتحديث بياناتهم خلال شهر
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا عن إطلاق حملة لتحديث بيانات العملاء، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة وضمان دقة المعلومات داخل قواعد البيانات الخاصة بالمشتركين.
وناشدت الشركة المواطنين سرعة التوجه إلى أقرب فرع لخدمة العملاء أو مراكز الإيرادات، لاستكمال إجراءات التحديث خلال مدة أقصاها شهر من تاريخ الإعلان، تفاديًا لأي مشكلات قد تطرأ مستقبلًا.
وأوضحت أن المستندات المطلوبة تختلف حسب نوع النشاط، حيث تشمل بطاقة الرقم القومي للوحدات السكنية، والسجل التجاري والبطاقة الضريبية للأنشطة المختلفة، مؤكدة تخصيص الخط الساخن 125 للرد على استفسارات المواطنين.
مياه المنيا ترفع درجة الاستعداد القصوى لاستقبال عيد الفطر
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع مواقعها، لمواجهة أي مشكلات قد تطرأ في الشبكات والمحطات (مياه شرب – صرف صحي)، وذلك ضمن الاستعدادات المكثفة لاستقبال عيد الفطر المبارك.
وأكد المهندس حسن يحيى حسن، رئيس الشركة، انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات، مع تشكيل غرف طوارئ على مستوى الفروع والديوان العام، والتنسيق المستمر مع غرفة عمليات المحافظة، لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى والأعطال.
وأشار إلى جاهزية فرق التشغيل والصيانة والمعدات، مع المتابعة المستمرة لجودة المياه وسحب العينات، إلى جانب مراجعة خطط التشغيل وتطهير الشبكات، بما يضمن استمرارية الخدمة بكفاءة والتعامل الفوري مع أي طارئ خلال أيام العيد.
