كتب ـ هاني إبراهيم:
تابع اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، منظومة العدادات مسبقة الدفع وخطط العمل الخاصة بها، وذلك خلال اجتماع موسع عقده بحضور رئيس القطاع التجاري وعدد من الإدارات المعنية بقطاعات الشركة.
وخلال الاجتماع، تم استعراض أداء العدادات مسبقة الدفع وتقارير تقييم الأداء، إلى جانب مناقشة التحديات والفرص المتاحة لتحسين مستوى الخدمة، مع التأكيد على أهمية ضمان استمرارية وكفاءة تقديم المياه للمواطنين.
كما أكد الاجتماع ضرورة تكثيف تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بجميع القرى والمراكز بمحافظات القناة، بما يتيح للمواطنين الحصول على الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالعدادات مباشرة في مواقعهم، وتسريع الإجراءات وتسهيل التعامل مع المشتركين.
وشدد الحضور على تقديم كافة أوجه الدعم لمراكز شحن العدادات، لضمان استمرارية عمليات الشحن وتلبية الاحتياجات الفنية والإدارية لهذه المراكز، بما يسهم في تحسين تجربة المشتركين وضمان عدم انقطاع الخدمة.
ومن جانبه، أكد رئيس الشركة أهمية التنسيق المستمر بين فرق العمل بالقطاع التجاري، ومتابعة معدلات القراءة والتحصيل، وتوفير جميع الإمكانيات التي تسهم في تطوير المنظومة بما يحقق رضا المشتركين.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار جهود شركة مياه القناة المستمرة لتطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتعزيز الأداء المؤسسي بما يواكب تطلعات المواطنين بمحافظات القناة.
