كتب ـ الضوي أحمد:
نفذ فريق إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالبحيرة استطلاع رأي ميداني بقرية الأبعادية، بهدف التعرف على آراء المواطنين وملاحظاتهم بشأن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
جاء ذلك برعاية المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس الشركة، وفي إطار حرص الشركة على تعزيز جسور التواصل المباشر مع المواطنين
ويهدف الاستطلاع إلى رصد مقترحات المواطنين والعمل على دراستها، بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق أعلى درجات الاستجابة لاحتياجات المواطنين داخل القرى والمراكز المختلفة.
ويأتي تنفيذ هذا الاستطلاع ضمن خطة إدارة التوعية بالشركة لدعم مبدأ الشفافية والمشاركة المجتمعية، وقياس مدى رضا المواطنين عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، بما يساعد على تحسين الأداء التشغيلي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
وأكد التراس أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد الركائز الأساسية لتطوير منظومة العمل داخل الشركة، مشيرًا إلى أن الاستماع لآراء المواطنين ومقترحاتهم يسهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءة الأداء.
وأضاف أن الشركة تحرص على تفعيل آليات المشاركة المجتمعية والتواجد الميداني المستمر بين المواطنين، بما يتيح التعرف عن قرب على احتياجاتهم والعمل على تلبيتها في إطار خطة الشركة لتحسين مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمختلف أنحاء المحافظة.
ومن جانبها، أكدت إدارة التوعية استمرار تنفيذ مثل هذه الجولات والاستطلاعات الميدانية في مختلف القرى والمراكز، إيمانًا بأن التواصل المباشر مع المواطنين يعد أحد أهم أدوات التطوير والتحسين المستمر للخدمات.
