كتب ـ هاني إبراهيم:
واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية خلال الأسبوع الماضي تنفيذ حزمة من الأنشطة الخدمية والتوعوية التي استهدفت رفع مستوى الوعي المائي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف مراكز المحافظة.
وتنوعت جهود الشركة بين التوعية المجتمعية والتواجد الميداني، إلى جانب حملات الصيانة والرقابة على الشبكات، في إطار استراتيجية متكاملة للحفاظ على الموارد المائية وتحسين كفاءة الخدمات.
التوعية الرقمية وسلسلة «نقوطة» بالذكاء الاصطناعي
أطلقت الشركة سلسلة ريلز توعوية جديدة عبر منصاتها الرقمية بمناسبة شهر رمضان المبارك، مستعينة بتقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال شخصية كرتونية تحمل اسم «نقوطة»، تقدم رسائل مبسطة حول أهمية ترشيد استهلاك المياه إلى جانب نصائح صحية وغذائية مناسبة للشهر الكريم، وذلك في إطار تطوير أدوات التوعية ومواكبة التحول الرقمي وتقديم محتوى تفاعلي يجذب مختلف الفئات العمرية.
توعية شبابية داخل مراكز الشباب
كما كثفت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية حملاتها التوعوية داخل مراكز الشباب، حيث تم تنفيذ حملة توعوية لرواد مركز شباب أبو كبير تضمنت ندوات عن ترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي، إلى جانب التعريف بآليات تقديم الشكاوى والخط الساخن 125، فضلاً عن تنفيذ أنشطة تفاعلية للأطفال وورش تعليم مبادئ السباكة الخفيفة للحد من إهدار المياه.
استطلاع آراء المواطنين بمدينة بلبيس
وفي إطار تعزيز التواصل مع المواطنين، نفذت الشركة حملة ميدانية بمدينة بلبيس استمرت ثلاثة أيام متواصلة، تم خلالها استطلاع آراء 350 مواطنًا حول مستوى الخدمات المقدمة، وتسجيل الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، مع تعريف المواطنين بطرق التواصل مع الشركة وآليات ترشيد استهلاك المياه والخدمات المتاحة.
خطة استباقية لتطهير شبكات الصرف الصحي
وعلى صعيد الأعمال الفنية، واصلت الشركة تنفيذ حملات موسعة لتطهير شبكات الصرف الصحي بمركز مشتول السوق ضمن خطة استباقية للصيانة الوقائية، حيث قامت فرق العمل بتطهير الخطوط وغرف التفتيش ورفع الرواسب والمخلفات لضمان كفاءة الشبكات واستقرار الخدمة ومنع حدوث الطفوحات.
ندوات توعوية للسيدات بإدارة أبو كبير التعليمية
كما نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية ندوة توعوية استهدفت المعلمات والعاملات بإدارة أبو كبير التعليمية، تناولت أهمية ترشيد استهلاك المياه والتعامل الصحيح مع شبكات الصرف الصحي، إلى جانب تنفيذ ورشة لتعليم مبادئ السباكة الخفيفة لتدريب السيدات على إصلاح التسريبات البسيطة داخل المنازل.
حملات مكثفة لضبط الوصلات الخلسة
وفي إطار الحفاظ على موارد الدولة، واصلت لجان القطاع التجاري حملاتها بمركز مشتول السوق خلال شهر رمضان، حيث تم رصد 26 حالة تعدٍ على شبكات مياه الشرب و34 حالة تعدٍ على شبكات الصرف الصحي، إلى جانب حصر تراكمات استهلاك بعدد من العدادات بإجمالي 98280 مترًا مكعبًا، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
توعية دينية داخل المساجد خلال رمضان
كما كثفت الشركة ندواتها التوعوية داخل المساجد بالتعاون مع مديرية الأوقاف، حيث استهدفت الندوات مئات المصلين بمراكز الزقازيق وبلبيس وديرب نجم، وتم خلالها توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي والتعريف بمراحل تنقية مياه الشرب ومخاطر الطلمبات الحبشية.
قافلة مائية تخدم 9 آلاف مواطن بالإبراهيمية
واختتمت الشركة فعاليات القافلة المائية بقرية الحلوات بمركز الإبراهيمية، والتي استمرت ثلاثة أيام متواصلة وقدمت خدماتها لنحو 9 آلاف مواطن، حيث شملت خدمات قراءة وفحص العدادات وتحليل مياه الشرب وخدمة العملاء وأعمال الكسح مجانًا، إلى جانب تنفيذ أنشطة توعوية وورش سباكة وحملات تحليل عينات المياه واستطلاع آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة.
