كتب ـ هاني إبراهيم:
تفقد اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، عددًا من مواقع العمل بقطاع السويس، للاطمئنان على انتظام سير العمل ومتابعة مستوى الأداء، وذلك في إطار الجولات الميدانية المستمرة بكافة قطاعات الشركة بمحافظات القناة الثلاث: الإسماعيلية وبورسعيد والسويس.
وشملت الجولة تفقد مركز خدمة العملاء بمحافظة السويس، الذي يخدم أكثر من 32 ألف مشترك، حيث اطمأن رئيس الشركة على انتظام العمل داخل المركز، واستمع إلى شكاوى واستفسارات المواطنين، مؤكدًا ضرورة تذليل أي عقبات وتيسير الإجراءات بما يضمن تقديم خدمة متميزة وسريعة، مشيرًا إلى تنفيذ خطة موسعة لتطوير مراكز خدمة العملاء والارتقاء بمنظومة الخدمات التكنولوجية.
كما تفقد محطتي صرف صحي زرب 1 وزرب 2 بحي السويس، واللتين تخدمان الحي بالكامل بطاقة تصميمية تبلغ 34 ألف متر مكعب يوميًا، حيث تستقبلان تصرفات محطتي بورتوفيق 1 وبورتوفيق 2 والسواحل، بالإضافة إلى شبكات صرف حي السويس.
وحرص رئيس الشركة خلال الجولة على متابعة سير العمل داخل المحطتين للاطمئنان على كفاءة الأداء وجودة التشغيل، ومراجعة معدلات التصرفات الفعلية ومؤشرات الأداء، والتأكد من جاهزية الطلمبات والمولدات الاحتياطية وتوافر مستلزمات التشغيل، مؤكدًا أهمية الالتزام بخطط الصيانة الدورية والوقائية، وسرعة التعامل مع أي ملاحظات فنية لضمان استمرارية العمل دون معوقات.
وشدد على ضرورة الالتزام بتعليمات التشغيل القياسية ومعايير السلامة والصحة المهنية، والمتابعة المستمرة لكفاءة المعدات، بما يضمن استدامة الخدمة وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة التشغيلية، حفاظًا على البيئة وخدمة لأهالي محافظة السويس.
