كتب ـ هاني إبراهيم:
نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية حملة توعوية استهدفت السيدات العاملات والمترددات على مركز الأمومة والطفولة بمدينة مشتول السوق، وذلك للتوعية بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي والتعامل الآمن معها.
جاءت الحملة في إطار بروتوكول التعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية ومديرية الشؤون الصحية بالمحافظة، ومن أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتطبيقًا لسياسة التوعية التي تنتهجها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
و تم التأكيد على أهمية الاستخدام الأمثل للمياه، والتعامل الصحيح مع شبكتي المياه والصرف الصحي، والتعريف بالقطع الموفرة للمياه، وطرق الحفاظ على شبكات الصرف الصحي باعتبارها لا تقل أهمية عن شبكات المياه، خاصة في ظل كون السيدات من أكثر الفئات استخدامًا لشبكات الصرف الصحي.
كما تناولت الحملة دور المعامل المركزية ومعامل الإدارة الصحية في مراقبة جودة مياه الشرب، إلى جانب توزيع بروشورات تعريفية بالخدمات التي تقدمها الشركة، وضرورة الحصول على القطع الموفرة لترشيد الاستهلاك، والتعريف بخدمة الخط الساخن ورقم الطوارئ 125 للإبلاغ عن الشكاوى والاستفسارات.
وفي هذا السياق، أكد اللواء محمد عثمان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أهمية التعاون مع مختلف المؤسسات الحكومية والجهات التنفيذية لتنفيذ برنامج توعوي متكامل يهدف إلى الوصول إلى أكبر عدد من المواطنين، وتوضيح رؤية الدولة واستراتيجيتها للتنمية المستدامة، مع التركيز على موضوعات حيوية، من بينها ترشيد استهلاك المياه، وخطورة الطلمبات الحبشية، والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي.
وتناولت الحملة كذلك التعريف بخدمات الشركة المختلفة، وفي مقدمتها خدمة الخط الساخن 125 لتلقي الشكاوى، وكيفية التسجيل على تطبيق «قراءاتي» لتسجيل قراءات العدادات، وأهمية الحفاظ على مياه الشرب وترشيد استهلاكها، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي وتجنب السلوكيات الخاطئة في التعامل معها، إلى جانب استعراض طرق التواصل مع المواطنين، وآليات تلقي الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، فضلًا عن إجراء استطلاعات لرأي المواطنين وتسجيل الشكاوى والاستفسارات والمقترحات.
