كتب _ أحمد الفيومي:
واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج تنفيذ خططها ومشروعاتها المختلفة، سواء على مستوى التوعية المجتمعية أو المتابعة الميدانية أو تطوير خدمات العملاء، فضلًا عن دعم المشروعات القومية ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
ويستعرض هذا الحصاد الأسبوعي أبرز الجهود والأنشطة التي نفذتها الشركة خلال الأيام الماضية لخدمة أهالي محافظة سوهاج.
خطة توعوية موسعة خلال 2026
بدأت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج تنفيذ خطتها التوعوية للعام 2026، مستهدفة تنفيذ أكثر من 8700 نشاط توعوي ومقابلة ميدانية، تشمل 1700 نشاط توعوي و7000 مقابلة واستطلاع رأي للمواطنين، بهدف رفع الوعي بقضايا مياه الشرب والصرف الصحي وقياس مدى رضا العملاء عن مستوى الخدمات.
وتركز الخطة على توعية المواطنين بأساليب ترشيد الاستهلاك، والسلوكيات الصحيحة في استخدام شبكات المياه والصرف الصحي، والتعريف بمخاطر الطلمبات الحبشية والفلاتر غير المعتمدة، إلى جانب إبراز المشروعات القومية، خاصة مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
جولات ميدانية لمتابعة التشغيل والسلامة
أجرى المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مياه سوهاج، جولات تفقدية بمحطات مياه الشرب والصرف الصحي بمركز المراغة، لمتابعة تطبيق الأنظمة القياسية في التشغيل والصيانة، وضمان استمرارية الخدمة على مدار الساعة.
وشدد خلال الجولة على أهمية الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية، وجاهزية العاملين للتعامل مع أي طوارئ أو تسريب لغاز الكلور، مع التأكد من جودة المياه المنتجة ومطابقتها للمواصفات القياسية المعتمدة.
تطوير خدمات العملاء والتواصل مع المواطنين
أعلنت شركة مياه سوهاج عن استمرار تشغيل وتوزيع مراكز خدمة العملاء بجميع مراكز المحافظة، لتقديم خدمات التعاقدات وسداد الفواتير وتلقي الشكاوى والاستفسارات، ضمن خطة تحسين مستوى الخدمة والتواصل المباشر مع المواطنين.
وأكدت الشركة حرصها على تسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون عناء، مع تطوير منظومة خدمة العملاء بما يحقق سرعة الاستجابة ورفع معدلات رضا المنتفعين.
متابعة مشروعات الصرف الصحي وجودة التنفيذ
تفقد رئيس مياه سوهاج أعمال استكمال تأهيل مراحل المعالجة بمحطة معالجة الصرف الصحي الثلاثية بالكولا، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية وجودة الأعمال المنفذة وفقًا للمواصفات القياسية.
كما تابع إنشاء مخزن الكلور الرئيسي المؤمّن بأحدث النظم، مشددًا على ترشيد الطاقة وتأمين بيئة العمل وتطبيق معايير السلامة في جميع مواقع المحطات.
دعم مشروعات «حياة كريمة» وخدمة القرى
دفعت شركة مياه سوهاج بمراكز خدمة عملاء متنقلة لبدء التعاقد على الوصلات المنزلية لمشروعي صرف صحي قريتي الحديقة وبيت خلاف، ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، تمهيدًا لتشغيل الشبكات ودخولها الخدمة.
وتخدم هذه المشروعات آلاف المواطنين، مع استكمال إجراءات التعاقد وسداد المقايسات النمطية، في إطار حرص الشركة على سرعة توصيل الخدمة وتحسين مستوى المعيشة بالقرى المستفيدة.
