كتب ـ هاني إبراهيم:
قامت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية بتنظيم زيارات ميدانية بمدينة الزقازيق لاستطلاع آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، وذلك في إطار تنفيذ سياسة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتحقيق الأمن المائي المستدام.
وأكد المهندس محمد عبد العزيز، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أهمية التواصل المستمر مع العملاء وتكثيف حملات استطلاع الآراء.
كما تضمنت الحملة التعريف بآلية الشكاوى والتظلمات والخط الساخن المخصص لتلقي البلاغات عبر الهاتف الأرضي أو المحمول، إلى جانب توعية المواطنين بطرق ترشيد استهلاك المياه من خلال استخدام القطع الموفرة وكيفية الحصول عليها، فضلًا عن التعريف بالصفحة الرسمية للشركة على موقع فيسبوك من خلال الرابط التالي: [https://www.facebook.com/shapwasco
