كتب ـ هاني إبراهيم:
تفقد اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، يرافقه عدد من القيادات الفنية والتنفيذية بقطاع السويس، عددًا من مواقع العمل بالمحافظة للاطمئنان على سير العمل في مختلف المواقع، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لجميع قطاعات ومناطق الشركة بمحافظات القناة الثلاث: الإسماعيلية وبورسعيد والسويس.
شملت الجولة تفقد مركز خدمة العملاء بمحافظة السويس، الذي يخدم أكثر من 33 ألف مشترك، حيث استمع رئيس الشركة لشكاوى واستفسارات المواطنين، مؤكدا حرص الشركة على تذليل العقبات وتيسير الإجراءات أمامهم. وأشار إلى أن الشركة تنفذ خطة موسعة لتطوير مراكز خدمة العملاء بالمحافظة، في إطار الارتقاء بمنظومة الخدمات التكنولوجية المقدمة للمواطنين.
كما تفقد عصمت عددا من الإدارات الفنية والإدارية بالقطاع، والتقى بالعاملين للاطمئنان على سير العمل وإنجازه بالكفاءة المطلوبة، مستمعًا إلى مطالبهم وموجهًا بسرعة تنفيذها بما يعزز الرضا الوظيفي وينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وتضمنت الجولة زيارة محطة رفع صرف صحي زرب (1)، التي تبلغ طاقتها التصميمية 90 ألف متر مكعب يوميًا، وتخدم حي السويس بالكامل، حيث تستقبل تصرفات محطات بورتوفيق 1 وبورتوفيق 2 والسواحل وشبكات حي السويس، وكذلك محطة رفع صرف صحي زرب (2) التي تبلغ طاقتها التصميمية 34 ألف متر مكعب يوميًا، لمتابعة الحالة الفنية للمحطات والاطمئنان على كفاءتها التشغيلية، والوقوف على أية معوقات تعوق تشغيلها بكامل طاقتها.
وعقد رئيس الشركة اجتماعًا بمقر القطاع بمحافظة السويس لمناقشة الموقف التنفيذي لعدد من مشروعات الإحلال والتجديد لمحطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة، بحضور القيادات الفنية والتنفيذية بالشركة. وشدد خلال الاجتماع على ضرورة التنسيق المستمر مع جميع الجهات المعنية لتذليل أية معوقات تواجه تنفيذ الأعمال، مع الالتزام الكامل بالمخطط الزمني المحدد للعقود المبرمة مع الشركات المنفذة.
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت أن هذه الجولة تأتي في إطار حرص الشركة على انتظام العمل والالتزام بمعايير التشغيل والصيانة في جميع المحطات، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظة السويس.
