كتب ـ هاني إبراهيم:
نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة حملات توعية مباشرة واستطلاعات لآراء المواطنين بعدد من مواقع الخدمة، في إطار استمرار جهود ترشيد استهلاك المياه تحت شعار «كل نقطة بتفرق»، وبهدف التعرف على تقييم المواطنين للخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي.
وأكد اللواء أحمد رمضان رئيس الشركة استمرار تنفيذ الحملات التوعوية المباشرة مع الجمهور، إلى جانب إجراء استطلاعات رأي بمركز خدمة عملاء السويس، وفق الخطة الزمنية الموضوعة، وبما يتماشى مع سياسة الشركة القابضة لترسيخ ثقافة الترشيد والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
وشملت الحملات توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، والتعريف ببرنامج «قراءتي» لتسجيل قراءة العدادات، والقطع الموفرة للمياه، إلى جانب شرح آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة، وكذلك من خلال الصفحة الرسمية للشركة.
وأشار رئيس الشركة إلى أن تنظيم الحملات التوعوية واستقصاءات الرأي يأتي في إطار تطبيق سياسات تستهدف الارتقاء بالأداء المؤسسي، وتنمية وعي المواطنين بأهمية الحفاظ على مياه الشرب والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، والتعريف بالجهود المبذولة لتوفير مياه شرب نقية والتخلص الآمن من الصرف الصحي، بما ينعكس إيجابًا على تحسين جودة الخدمات المقدمة بمحافظات القناة.
