كتب _ أحمد الفيومي:
يبحث العديد من المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي عن طريقة استبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا من المنزل دون الذهاب إلى الشركة.
ويستعرض موقع “مرفق مصر ” خلال السطور التالية طريقةاستبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا من المنزل دون الذهاب إلى الشركة، حيث لم يعد المواطن بحاجة إلى التنقل بين فروع شركات المياه لإنهاء إجراء استبدال عداد المياه التالف.
وتتيح الخدمة الجديدة لأي مواطن يعاني من عداد تالف أو متوقف عن تسجيل الاستهلاك، التقديم إلكترونيًا عبر المنصات الرقمية لشركات المياه في مختلف المحافظات، دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب أو الانتظار في الطوابير.
خطوات استبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا
ـ يستطيع المواطن استبدال العداد من خلال خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى المنصة الإلكترونية.
ـ يتم اختيار خدمة «استبدال عداد تالف»، وإدخال بياناته الأساسية مثل الاسم ورقم الحساب والعنوان.
ـ رفع المستندات المطلوبة مثل صورة البطاقة الشخصية، وعقد الملكية أو الإيجار، وإيصال مياه حديث.
وبعد إرسال الطلب، يتم التواصل مع المواطن لإجراء المعاينة الميدانية، تمهيدًا لتحديد موعد تركيب العداد الجديد في حال الموافقة على الطلب.
ويُشترط قبل تنفيذ عملية الاستبدال أن يكون العداد باسم المشترك المسجل في بيانات الشركة، مع سداد جميع الفواتير السابقة، وتقديم تقرير فني معتمد يثبت أن العداد لا يعمل. كما تُفرض غرامة مالية في حال ثبوت أي تلاعب بالعداد القديم.
وتأتي هذه الخدمة ضمن الجهود الحكومية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحيوية إلكترونيًا، بما يوفّر الوقت والجهد، ويسهم في تحسين جودة المرافق العامة.
