قال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة أنه يتم حاليا سداد المديونيات الضخمة والكبيرة على المواطنين من خلال أقساط تتراوح بين 6 شهور وتمتد حتى 24 شهرًا وفقا لحجم القسط شرط الجدية وسداد ما لا يقل عن 25% من قيمة المديونية.
وحول التيسيرات التى نفذتها مياه القاهرة لسداد الفواتير قال المهندس مصطفى الشيمى إنه يتم حاليا سداد جميع الفواتير الشهرية من خلال خدمة “فورى” أو “خالص” أو من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع أحياء ومناطق القاهرة، كما تم توفير سيارات خدمة عملاء متنقلة لسداد الفواتير واستقبال الشكاوى لمساعدة المواطنين والتيسير عليهم بخاصة كبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة.
وأشار الشيمى إلى أنه فى إطار حرص الشركة الشديد والدائم على تسهيل كافة الخدمات التي تقدمها الشركة لجميع عملائها فإنه تم تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثامنة مساء طوال أيام الأسبوع وأيام الجمع والعطلات الرسمية والأعياد.
وأوضح الشيمى أنه لافرق بين العدادات الميكانيكية والمسبقة الدفع لكن الأخيرة توفر على الشركة محصلين وقراء كما أن هناك عدة مميزات للعداد المسبقة الدفع أهمها ضبط القراءة وعدم انقطاع الخدمة يومى الجمعة والسبت من كل أسبوع وكذلك فى جميع الإجازات الرسمية كما تيسر هذه العدادات المسبقة على المواطنين إعادة الشحن.