كتب ـ هاني إبراهيم:
في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، قام اللواء أ.ح مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، بزيارة ميدانية لقرية الكيلو 7 بمحافظة الإسماعيلية فور تلقي شكوى من الأهالي حول ضعف خدمة مياه الشرب في بعض المناطق وانقطاعها في مناطق أخرى، وذلك لمتابعة المشكلة على الطبيعة والوقوف على احتياجات المواطنين، يرافقه وفد من القيادات الفنية والتنفيذية بالشركة.
وأكد رئيس الشركة أنه فور تلقي الشكوى تم تكليف المختصين بمراجعة موقف محطة الكيلو 7 المغذية للمنطقة، إلى جانب فحص حالة الخطوط والشبكات للوقوف على أسباب ضعف المياه وضمان وصولها لجميع أجزاء القرية. كما شدد على المتابعة الدقيقة لجميع الشكاوى الواردة والعمل على حلها في أسرع وقت.
وخلال لقائه المواطنين، أوضح رئيس الشركة أنه سيتم التعامل الفوري مع المشكلة ومتابعة الأعمال مع القطاعات المعنية لضمان تحسين مستوى الخدمة. وأشار إلى أنه سيتم توفير مركز خدمة عملاء متنقل داخل القرية للتسهيل على الأهالي في ما يخص التعاقدات الجديدة ودفع الفواتير وشحن كروت العدادات.
وأعرب اللواء أحمد رمضان عن تقديره لتعاون أهالي القرية وحرصه على استمرار التواصل المباشر معهم والعمل على تلبية احتياجاتهم وفق الإمكانات المتاحة، فيما وجه الأهالي الشكر لرئيس الشركة على سرعة استجابته ومتابعته لحل المشكلة ووصول المياه لجميع أنحاء القرية.
