كتب ـ هاني إبراهيم:
واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة حملاتها التوعوية واستطلاعات الرأي بمركز ومدينة المستقبل بمحافظة الإسماعيلية، ضمن مبادرة “كل نقطة بتفرق”، بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ونشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه.
وأكد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار تنفيذ الحملات التوعوية الميدانية واستطلاع آراء المواطنين، في إطار خطة الشركة لرفع الوعي بأهمية ترشيد استهلاك المياه وتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور.
وشملت الحملة تنفيذ استطلاع رأي للمواطنين حول جودة الخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي، والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتطوير الأداء بشكل مستمر.
كما تضمنت الحملة توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لها داخل المنازل، والتأكيد على ضرورة الاهتمام بتطهير الخزانات المنزلية بشكل دوري للحفاظ على جودة المياه وسلامتها، مع التعريف بأن الشركة تقدم خدمة تطهير الخزانات المنزلية من خلال فرق متخصصة وبمقابل رمزي يضمن أعلى معايير الجودة والسلامة.
وحرص فريق التوعية أيضًا على تعريف المواطنين بوسائل التواصل مع الشركة، من خلال الخط الساخن (125) المتاح على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات من أي هاتف أرضي أو محمول، إلى جانب الصفحة الرسمية للشركة، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأكد رئيس الشركة أن هذه الحملات تأتي في إطار استراتيجية متكاملة تنفذها الشركة بالتعاون مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وضمن جهود الدولة المستمرة للارتقاء بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، من خلال تنفيذ مشروعات تطوير وتوسعات كبرى تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين واستدامتها.
وأشار إلى أن الشركة لا تدخر جهدًا في رفع كفاءة المرافق وتطوير البنية التحتية، إلى جانب تكثيف الحملات التوعوية لتعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك، بما يحقق الاستفادة المثلى من الموارد المائية ويحافظ عليها للأجيال القادمة.
