كتب ـ هاني إبراهيم:
عقد اللواء أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اجتماعًا موسعًا مع قيادات القطاع التجاري ومديري مراكز خدمة العملاء ومراكز الإيرادات، لمتابعة موقف تحديث بيانات العملاء ضمن منظومة I-Score.
جاء ذلك في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وتعليمات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بشأن الإسراع في استكمال تحديث قواعد بيانات العملاء.
وخلال الاجتماع، شدد رئيس الشركة على أهمية الانتهاء من تحديث البيانات بدقة وسرعة، مؤكدًا أن المنظومة تمثل أحد أهم أدوات التحول الرقمي، وتسهم بشكل مباشر في تدقيق قواعد البيانات، وتحسين كفاءة التحصيل، ودعم اتخاذ القرار، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى ضرورة تكثيف الجهود الميدانية والتواصل المباشر مع العملاء، خاصة بالأنشطة غير المنزلية، لحثهم على سرعة استيفاء البيانات المطلوبة، بما في ذلك السجل التجاري والبطاقة الضريبية، تنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة.
وأكد اللواء أحمد رمضان أن تحديث البيانات لا يقتصر على كونه إجراءً إداريًا، بل يُعد خطوة محورية نحو تحسين دقة الفواتير، وتيسير تقديم الخدمات، وتعزيز التواصل الفعّال مع العملاء، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وفي هذا السياق، ناشدت الشركة السادة العملاء ضرورة التوجه إلى أقرب مراكز خدمة العملاء أو مكاتب الإيرادات لتحديث بياناتهم، أو من خلال أرقام «واتساب» المخصصة لذلك (01229043602 – 01555886820 – 01000370757)، بما يضمن المحاسبة وفق التعريفة الصحيحة، وتجنب المحاسبة بالتعريفة الخاصة، خاصة لعملاء الأنشطة التجارية والصناعية والسياحية.
وأكدت الشركة أن آخر موعد لتحديث البيانات هو 30 أبريل 2026، داعيةً جميع العملاء المعنيين إلى سرعة الاستجابة، تجنبًا لأي إجراءات أو محاسبات غير دقيقة.
كما وجه رئيس الشركة بضرورة المتابعة اليومية لمعدلات الإنجاز، وتذليل أي معوقات تواجه فرق العمل، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة في إدخال البيانات، لضمان تحقيق الاستفادة القصوى من المنظومة.
