كتب ـ هاني إبراهيم:
تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة جهودها بشأن التوسع في تقديم الخدمات للمواطنين بمواقع تواجدهم، وتيسير إجراءات التعاقد والتحصيل، وتخفيف الأعباء عن أهالي المناطق البعيدة عن مراكز خدمة العملاء، وذلك لتعزيز سهولة الوصول إلى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس أحمد عمران، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس مصطفى الشيمي، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس أحمد التراس، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.
وفي هذا الإطار، تواجد فريق خدمة العملاء بمنطقة أولاد زيدان بجنوب بورسعيد، بمقر مركز شباب عرب زيدان، لتقديم خدمات الشركة للمواطنين، وتيسير إجراءات التعاقد على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب تحصيل المستحقات، بما يوفر الوقت والجهد على الأهالي ويجنبهم مشقة الانتقال إلى مراكز خدمة العملاء.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص شركة مياه القناة على تطوير آليات تقديم الخدمات، والوصول بها إلى المواطنين في أماكن تواجدهم، وتعزيز التواصل المباشر معهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة، وتيسير الإجراءات، ودعم جهود الشركة في تحصيل مستحقاتها.
