كتب ـ سامي السيد:
نظمت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، بالتعاون مع جمعية الدعوة المحمدية، إحدى مؤسسات المجتمع المدني، لقاءً مجتمعياً موسعاً بقرية النصارية التابعة لمركز إبشواي.
جاء ذلك بمشاركة ممثلين عن مختلف فئات المجتمع، وذلك لفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم ومقترحاتهم، وبحث الحلول والبدائل المناسبة لتحسين مستوى خدمات مياه الشرب ، بما يسهم في تلبية احتياجات الأهالي .
وأكد المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أن الشركة تولي اهتماماً كبيراً بالتواصل المستمر مع المواطنين، باعتبارهم أحد أهم أدوات تطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات، مشدداً على أن جميع الملاحظات والشكاوى التي يتم رصدها خلال اللقاءات المجتمعية تُدرس بعناية، ويتم التعامل معها وفقاً لأولويات التنفيذ والإمكانات المتاحة.
وأضاف رئيس الشركة أن الشركة تبذل أقصى ما في وسعها، وفي حدود الإمكانات المتاحة، لضمان توفير مياه الشرب بالكميات التي تلبي احتياجات المواطنين على مدار الساعة، لافتاً إلى أن جميع محطات المياه تعمل بكامل طاقتها الإنتاجية، رغم الارتفاع الكبير في درجات الحرارة وما يصاحبه من زيادة الأحمال وتأثيرها على المولدات الكهربائية والطلمبات والمحركات.
وأوضح رئيس الشركة أن فرق التشغيل والصيانة تتابع باستمرار ضغوط المياه داخل الخطوط الناقلة والشبكات، من خلال إجراء القياسات الفنية اللازمة، إلى جانب مراجعة موازنات المحابس وإعادة ضبطها، بما يضمن تحسين توزيع المياه ووصولها إلى المناطق المتضررة ونهايات الشبكات والمناطق ذات المناسيب المختلفة.
وأكد أن اللقاءات المجتمعية تمثل إحدى الآليات المهمة للتواصل المباشر مع المواطنين، حيث تتيح الاستماع إلى مطالبهم واستفساراتهم والرد عليها، ورصد الملاحظات ومتابعة تنفيذ الحلول المناسبة لها، بما يعزز جسور الثقة والتعاون بين الشركة والمواطنين.
