كتب ـ أحمد علي:
استجابت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، بشكل فوري، لشكوى بشأن تغير لون مياه الشرب بمنطقة منشية البكري التابعة لحي ثان بمدينة المحلة الكبرى، والتي وردت عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وعلى الفور، تحركت فرقة الطوارئ التابعة للشركة إلى المنطقة للتأكد من الشكوى، حيث تبين وجود تغير في لون مياه الشرب، وتم على وجه السرعة تنفيذ أعمال غسيل للشبكات وسحب عينة من المياه من خلال المعمل المتنقل، للتأكد من جودة مياه الشرب وإنهاء أسباب الشكوى.
وتواصلت الشركة مع المواطنين عقب الانتهاء من الإجراءات، الذين أفادوا بتحسن الخدمة وعودة المياه إلى حالتها الطبيعية، وقدموا الشكر للشركة على سرعة الاستجابة والتعامل مع الشكوى.
وتأتي الاستجابة ضمن منظومة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وحرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية على سرعة التعامل مع الشكاوى الواردة عبر مختلف قنوات التواصل.
