“مياه أسيوط” تعلن قنوات التواصل لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين

كتب _ أحمد الفيومي:

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد عن إتاحة عدد من قنوات التواصل الرسمية لتلقي الشكاوى والاستفسارات والمقترحات على مدار الساعة.

وأكدت أن الخط الساخن 125 يعمل من أي تليفون أرضي أو محمول لتلقي بلاغات الأعطال والشكاوى المختلفة، إلى جانب أرقام الهاتف المحمول 01280733990 و 01281565653، بالإضافة إلى خدمة الواتساب على الرقم 01281565653 لتسهيل التواصل السريع مع المواطنين.

وسائل تواصل إلكترونية

كما وفرت الشركة وسائل تواصل إلكترونية متعددة، من بينهاالموقع،الإلكترونيالرسميwww.ascww.com.eg، وصفحتها الرسمية على موقع فيسبوك، وقناتها على موقع يوتيوب، إلى جانب بوت التليجرام @Assuit_Hotline_bot للتعرف على الخدمات المقدمة واستطلاع آراء المواطنين ومقترحاته

وأوضحت أن هذه القنوات تأتي في إطار استراتيجية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتعزيز مبدأ المشاركة المجتمعية، وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والعمل المستمر على رفع كفاءة وجودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظتي أسيوط والوادي الجديد.