كتب ـ هاني إبراهيم:
يتساءل العديد من المواطنين عن كيفية نقل ملكية اشتراك وعداد مياه الشرب سواء إلى أحد الورثة أو إلى مالك جديد، وما هي الأوراق المطلوبة والخطوات اللازمة لإتمام الخدمة.
وفي السطور التالية، يستعرض «مرفق مصر» إجراءات نقل ملكية الاشتراك، وفقًا لما نشرته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
الأوراق المطلوبة
طلب الخدمة من العميل الجديد.
بطاقة الرقم القومي للعميل الجديد.
سند الملكية أو الحيازة.
تنازل رسمي أو توكيل موثق من العميل السابق.
صورة من آخر فاتورة على الاشتراك.
آخر قراءة موجودة بالعداد محل الاشتراك.
إعلام وراثة شرعي (في حالة نقل الملكية للورثة).
تنازل رسمي أو توكيل موثق يفيد موافقة الورثة الشرعيين لصالح أحد الورثة.
خطوات نقل الملكية
استيفاء العميل الجديد نموذج طلب الخدمة.
توقيع العميل القديم على التنازل أمام موظف خدمة العملاء.
سداد قيمة المعاينة.
إجراء المعاينة للتأكد من سلامة العداد، وتغييره في حالة تلفه.
سداد كامل المديونية المستحقة على الاشتراك إن وجدت.
توقيع عقد مع العميل الجديد.
إخطار الإدارات المعنية لتعديل اسم العميل على الفاتورة.
المدة الزمنية لإنهاء الخدمة
يتم تقديم الطلب من خلال مراكز خدمة العملاء، وتستغرق الخدمة:
يوم عمل لتقديم الطلب وسداد رسوم المعاينة.
4 أيام عمل لإجراء المعاينة.
يومين عمل لإصدار أمر الشغل وإنهاء الإجراءات.
وبذلك يبلغ إجمالي مدة الحصول على الخدمة 7 أيام عمل، بينما يتم تحصيل الرسوم طبقًا للائحة التجارية الموحدة.
