كتب ـ هاني إبراهيم:
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بالتعاون مع قطاع المعامل والجودة، في إطار بروتوكول التعاون المشترك مع مديرية الطب البيطري، ندوة توعوية استهدفت ممثلي أقسام المديرية بالمحافظة، تناولت ترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي، إلى جانب مناقشة عدد من المقترحات الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد اللواء محمد عثمان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أهمية تنظيم ندوات التوعية كوسيلة فعالة للوصول إلى مختلف فئات المجتمع وتسليط الضوء على الرؤية العامة لاستراتيجية الدولة للتنمية المستدامة، مع التركيز على قضايا حيوية تشمل ترشيد استهلاك المياه، وخطورة استخدام الطلمبات الحبشية، واتباع الأساليب الآمنة في التعامل مع شبكات الصرف الصحي.
وتضمنت الندوة التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة، وفي مقدمتها الخط الساخن 125 لتلقي الشكاوى والاستفسارات، وتطبيق “قراءتي” لتسجيل قراءات العدادات، إضافة إلى التوعية بأهمية الحفاظ على مياه الشرب وترشيد استخدامها، وتجنب السلوكيات الخاطئة التي تؤثر سلبًا على شبكات الصرف الصحي، وشرح آليات التواصل مع الشركة وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين.
وحضر الندوة الدكتور محمد السيد بشار وكيل وزارة الطب البيطري بالشرقية، والدكتورة دعاء محمد مدير إدارة الإرشاد بالمديرية، والدكتورة مي عزت مدير عام التوعية والمشاركة المجتمعية بشركة المياه، والدكتورة جهاد محمود مدير معمل الميكروبيولوجي بالمعمل المركزي لمياه الشرب، والأستاذ سيد علي مدير إدارة استطلاعات الرأي، والأستاذ أحمد سمير مدير إدارة التوعية، والأستاذ أحمد حسن مسؤول التوعية والمشاركة المجتمعية، إلى جانب مكلفات الخدمة العامة.
