كتب ـ الضوي أحمد:
وجّه المهندس مصطفى الشيمي، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المركز الإعلامي بالشركة بتكثيف أعمال الرصد والمتابعة والتنسيق الفوري مع الشركات التابعة لبحث الشكاوى المتداولة والتحقق منها ميدانيًا.
جاء ذلك في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بمتابعة ورصد شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي وسرعة التعامل معها.
وفي هذا السياق، رصد المركز الإعلامي ما تم تداوله بشأن تجمعات لمياه الصرف الصحي بساحة المربع السكني (81–82) بمساكن عين شمس، وعلى الفور تم التنسيق مع شركة الصرف الصحي بالقاهرة لفحص الشكوى والتعامل معها ميدانيًا.
وقامت شركة الصرف الصحي بالقاهرة بالدفع بسيارات ومعدات شفط المياه إلى موقع الشكوى، حيث تم سحب تجمعات مياه الصرف الصحي، والتعامل مع أسباب الشكوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة الأوضاع إلى طبيعتها.
وأكدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي استمرار رصد ومتابعة شكاوى المواطنين عبر مختلف القنوات ومنصات التواصل الاجتماعي، والتنسيق الفوري مع الشركات التابعة للتحقق منها والتعامل معها ميدانيًا، واتخاذ الإجراءات اللازمة بما يضمن كفاءة واستدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين.
